1. Chất lượng hàng hóa

Công ty Kazuko cam kết chỉ kinh doanh các hàng hóa chính hãng đảm bảo chất lượng. Kazuko không kinh doanh các sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ.

2. Giá cả 

Với chính sách giá cả công khai được niêm yết trên sản phẩm tại cửa hàng và website của công ty, Kazuko cam kết luôn mang đến một giá cả cạnh tranh nhất cho mọi sản phẩm công ty bán ra.

3. Vận chuyển, giao nhận

Tùy theo vị trí yêu cầu giao hàng của khách hàng, số lượng, chủng loại hàng hóa của đơn hàng Kazuko sẽ thỏa thuận từng trường hợp cụ thể với sự hỗ trợ khách hàng tối đa nhất.

4. Chăm sóc khách hàng, dịch vụ sau bán hàng

– Tất cả các sản phẩm do Kazuko bán ra đều được kiểm tra nghiêm ngặt theo quy định của nhà sản xuất, và cơ quan ban ngành của Việt Nam.

– Nếu khách hàng cần tư vấn hay có thắc mắc về sản phẩm, Kazuko luôn sẵn sàng giải đáp và chăm sóc khách hàng tận tình.

5. Mua hàng từ xa

Trong trường hợp khách hàng mua hàng từ xa, phương thức tiến hành như sau:

– Khách hàng lựa chọn sản phẩm và tìm hiểu giá cả sản phẩm, dòng sản phẩm qua website của công ty hoặc qua nhân viên tư vấn bằng điện thoại, e-mail, chat…

– Khách hàng liên hệ với chúng tôi để xác nhận đơn hàng qua e-mail, fax, điện thoại, đồng thời xác định luôn phương thức vận chuyển.

– Phương thức vận chuyển bao gồm các phương án: đường sắt, đường bộ, đường không và đường biển do các công ty vận chuyển đảm nhận. Kazuko có thể giới thiệu giúp khách hàng các đơn vị vận chuyển nhưng công ty vận chuyển cụ thể thì do khách hàng chỉ định. Nếu đơn hàng được miễn phí vận chuyển thì Kazuko giữ quyền lựa chọn phương thức vận chuyển. Trong trường hợp đơn hàng không nằm trong trường hợp được miễn phí vận chuyển thì khách hàng cần trả phí vận chuyển này. Phí vận chuyển này nếu do bên vận chuyển xác nhận là cần trả trước thì khách hàng cần chuyển cho Kazuko tiền hàng hóa + tiền vận chuyển, nếu là phí vận chuyển trả sau thì khách hàng chỉ chuyển trước tiền hàng hóa.

– Khách hàng chuyển tiền vào tài khoản của công ty. Thông tin chi tiết xin xem mục Hình thức thanh toán. Quý khách vui lòng fax hoặc scan và e-mail thông báo chuyển tiền qua ngân hàng tới Kazuko.

– Sau khi ngân hàng xác nhận số tiền chuyển khoản đã tới tài khoản của Kazuko , Kazuko sẽ chuyển hàng ngay cho khách hàng theo phương thức vận chuyển do khách hàng xác định.

6. Hình thức thanh toán

Hình thức thanh toán tại cửa hàng Cho Nami là tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản.

Đơn vị tiền tệ chấp nhận thanh toán là VNĐ.

Tên chủ TK: Công ty Cổ phần Thương mại Kazuko

Số tài khoản: 007 100 1206 688Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Hồ Chí Minh